Skip to main content

Analytic View

Agent analytic view

Agent Overview အောက်က Select Agent ကို နှိပ်၍ Agent တစ်ယောက်ချင်းစီအတွက် performance ကို Filter နိုင်မှာဖြစ်သလို Report Download ထုတ်နိုင်မှာပဲဖြစ်ပါတယ်။ Filter တဲ့အခါမှာလည်း duration ကို Last 7 days, Last 30 days, last 3 months, last 6 months, last year, Custom date range စသဖြင့် Filter အမျိုးမျိုးနဲ့ ထုတ်နိုင်မှာပါ။

Agent Analytic View

Label analytic view

Label Overview အောက်က Select Label ကို နှိပ်၍ Label တစ်ခုစီအတွက် Report data ကို Filter နိုင်မှာဖြစ်သလို Report Download ထုတ်နိုင်မှာပဲဖြစ်ပါတယ်။ Filter တဲ့အခါမှာလည်း duration ကို Last 7 days, Last 30 days, last 3 months, last 6 months, last year, Custom date range စသဖြင့် Filter အမျိုးမျိုးနဲ့ ထုတ်နိုင်မှာပါ။

Agent Analytic View

Inbox analytic view

Inbox မှာက Conversation အောက်မှ Metrics တွေနဲ့ ဆင်တူပါတယ်။ ထူးခြားသွားတာကတော့ မတူညီတဲ့ Messaging Channel တွေ ပြောင်းကြည့်နိုင်မှာပါ။ Inbox Overview အောက်က Select Inbox ကို နှိပ်၍ Facebook သို့မဟုတ် Viber ရဲ့ Metrics တွေ Filter ကြည့်နိုင်မှာဖြစ်ပါတယ်။ Filter ပြီးပါက Download report လည်း ထုတ်နိုင်မှာဖြစ်ပါတယ်။

Agent Analytic View

Team analytic view

Team overview အောက်က Select team ကို နှိပ်၍ Team တစ်ခုစီအတွက် Report data ကို Filter နိုင်မှာဖြစ်သလို Report Download ထုတ်နိုင်မှာပဲဖြစ်ပါတယ်။ Filter တဲ့အခါမှာလည်း duration ကို Last 7 days, Last 30 days, last 3 months, last 6 months, last year, Custom date range စသဖြင့် Filter အမျိုးမျိုးနဲ့ ထုတ်နိုင်မှာပါ။

Agent Analytic View